백년화편은 1996년부터 김명희 떡 명장의 손에서 탄생하여 첨가물 없이 오직 건강한 재료만을 고집, 절구로 치는 옛날 방식을 고집하여 만드는 떡 브랜드입니다. 다른 떡과 달리 밥알이 살아있는 식감이 차별화된 특징입니다.  

 백년화편의 고민

1.  APP 서비스의 UI/UX를 데이터 기반으로 리뉴얼하고 싶어요
2.  떡 주문 전환율을 높이고 싶어요

 LABBIT이 제공한 솔루션

백년화편은 2030뿐만 아니라 5060 세대의 사용률 또한 높기 때문에, 앱을 통한 결제율보다 문의하기를 클릭하여 전화를 통해 주문하는 비율이 매우 높았습니다. 하지만 기존의 문의하기 버튼은 첫 화면에 없었고, 쉽게 발견하기 힘든 위치에 있었습니다. 따라서 래빗은 문의하기를 앱 실행 시 가장 첫 화면에 눈에 띄기 쉬운 위치로 수정하시도록 솔루션을 제공해 드렸습니다.

메인페이지가 다소 복합하게 구성되어 있어 명확한 행동 유도를 위해 푸터바 추가를 제안하였습니다.

그 결과, 주문전환율이 1.8배 증가라는 성공적인 결과를 얻을 수 있었습니다.