셀리맥스는 자연주의 화장품을 판매하는 화장품 브랜드입니다. 셀리맥스는 고객중심, 진정성, 솔직함 3가지 키워드를 표방하며 고객 중심으로 생각하고, 진정성 있게 만들어서, 솔직하게 이야기한다는 철학을 가지고 있습니다. 셀리맥스는 마켓웹사이트의 상세페이지를 수정하며 효과적인 전환율을 고민했습니다. 이 과정에서 래빗은 A/B TEST와 결과보고서를 통해 셀리맥스의 고민과 함께했습니다.

 셀리맥스의 고민

1.  구글 옵티마이즈 서비스가 종료되었는데 A/B TEST를 진행하고 싶어요
2.  실험 진행 후 데이터를 기반한 정확한 결과보고서를 받아보고 싶어요 
3.  실험 중 필요한 이벤트는 추가 세팅하고 싶어요

 LABBIT이 제공한 결과물

옵티마이즈 서비스가 종료하였지만, 래빗에서는 유입된 사용자들을 무작위로 1~10까지 랜덤으로 숫자를 부여하여 1~5는 원본 페이지, 6~ 10은 대안 페이지가 보여지도록 하여 실험을 진행하였습니다. 또한 A안과 B안의 상세페이지 실험 결과를 비교 분석한 내용과, 해당 결과값이 신뢰할 만한 수준인지 또한 같이 검증한 내용을 담았습니다. 뿐만 아니라 최근에 집행한 광고 전환율의 캠페인별 성과도 함께 분석하여 이후 상세페이지 리뉴얼 의사결정에 도움이 되실 수 있도록 하였습니다. 

추가로 실험에 필요한 이벤트를 세팅하고 싶어요!

  좀 더 세부적인 이벤트를 보고 싶을 때, 사이트 리뉴얼로 인해 특정 버튼이 수정되거나 삭제되었을 때 추적할 이벤트가 변경되는 경우가 있습니다. 그럴 경우, 래빗에서는 이벤트 설계도를 따로 문서로 두고, 수정/삭제된 이벤트는 버전별로 정리하여 수정이 잦더라도 유실되는 데이터가 없도록 미연에 방지하고 있습니다.