안녕하세요 질문 주셔서 감사합니다:) 총 사용자와 활성 사용자의 차이는 많은 분들이 궁금해 하시는 사항인데요!

총 사용자는 이벤트를 로깅한 모든 사용자라면, 활성 사용자는 참여 세션이나 처음 방문 이벤트가 발생한 사용자입니다.

서비스를 '사용했다'라고 할 수 있는 좀 더 유의미한 사용자=활성 사용자라고 생각해주시면 되겠습니다!
때문에 조금 더 까다로운(?) 조건이 들어가 보통은 총 사용자>활성 사용자 로 나타납니다.

활성 사용자의 집계 기준은 다음과 같습니다.
1. 참여세션이 있는 사용자
2. 웹사이트 이벤트 first_visit 또는 매개변수 engagement_time_msec 발생
3. android앱 이벤트 first_open 또는 매개변수 engagement_time_msec 발생
4. ios 앱 이벤트 first_open 또는 매개변수 user_engagement 발생

여기서 참여세션은 페이지 조회가 10초 넘게 지속되거나,
전환 이벤트가 1회 이상 발생(보통 구매, 회원가입 등),
페이지 또는 화면 조회수가 2회 이상인 경우 발생한 세션입니다.

⇒ 이벤트가 실시간으로 수집 된다고 하더라도 이벤트 발생이 조금 늦기 때문에 발생 전에 종료하면 활성사용자로 전환 되지 않을 수 있습니다. =웹사이트를 열었다 바로 종료해 버린 사용자=총 사용자일 확률이 높습니다.

이해가 되셨을까요? 이외 궁금한 사항은 래빗 '문의하기'나 커뮤니티에 마구마구 물어봐 주세요
감사합니다:)